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09/2026

Ailos: Estruturação de etapas, papéis e práticas da Gestão de Produtos, visando eficiência do fluxo e menor retrabalho

Disciplina:
  • Product Management
  • Service Design
Mercado:
  • Ecossistemas Digitais
  • Serviços Financeiros
Capa do case Gestão de Produtos Ailos

Situação inicial

Identificamos a necessidade de evoluir as fases, papéis e práticas da Gestão de Produtos para aumentar a eficiência do fluxo de valor e reduzir o retrabalho entre os 3 diamantes trabalhados (Problema, Solução e Desenvolvimento). O diagnóstico da consultoria CI&T evidenciou principalmente a necessidade de tratar o Lead Time total, registrado em cerca de 28% no estágio inicial do projeto.

Responsáveis diretos e indiretos

  • Lucas Bittencourt, Product Strategy e Operations.
  • Mariana Keiko, Especialista em Transformação Organizacional.
  • Andreia Sanchez, Superintendente de Sistemas.
  • Peterson Colares, Diretor de Tecnologia.
  • Leandra Sousa, Gerente Executiva na CI&T.
  • Marcilene Cicotti, Gerente Executiva na CI&T.

Outros times envolvidos

  • Agilidade & Eficiência
  • Gestão de Projetos
  • Arquitetura
  • Qualidade
  • Segurança
  • Design
  • Analytics
  • Framework & Escalabilidade
  • Pessoas & Capacidade Organizacional
  • Tecnologia & Engenharia
  • IA Aplicada & Produtividade

Datas relacionadas

Construção

09/2024 a 09/2026

Consolidação

10/2026 a 07/2027

Tarefas propostas a mim

  • Definir, esclarecer e evoluir etapas, subetapas, papéis, responsabilidades e critérios do modelo de trabalho baseado em Value Streams e demais estruturas da Team Topologies.
  • Apoiar a adoção e convergência de portfólios, roadmaps, cerimônias, indicadores e artefatos.
  • Orquestrar e facilitar o trabalho das lideranças de implantação da consultoria CI&T.

Desafios do dia a dia

  • Ausência do papel e de algumas funções de Product Manager.
  • Inconsistência de métodos, vivência e foco para dimensionar iniciativas e épicos, assim como seus respectivos riscos e dependências.
  • Mentalidade e processo excessivamente projetizados e inflexíveis.
  • Baixa disponibilidade ou accountability de atores-chave.

Ações viabilizadas por mim

Conteúdo sob termo de confidencialidade

  • Desenho, revisão e capacitação de estruturas, fluxos e métodos, suporte constante junto à diretoria, superintendência, times CI&T e times das Value Streams.

Resultados alcançados

Conteúdo sob termo de confidencialidade

  • Métricas de evolução de Lead Time, métricas de fluxo (Flow Efficiency), eNPS, maturidade ágil/técnica.

Quer conversar sobre este case?

Fico à disposição para trocar experiências, tirar dúvidas ou explorar como posso contribuir no seu próximo desafio de produto ou serviço.